Reklamacije i garancija

Nacrt teksta o reklamacijama i garanciji.

Nacrt teksta. Ova stranica je pripremljena kao osnova i nije pravno provereni dokument. Pre objave je mora pregledati i dopuniti odgovorno lice, uz stvarne podatke o firmi.

Postupak reklamacije

Reklamaciju možete poslati e-poštom na [PODATAK ZA DOPUNU] ili poštom na adresu [PODATAK ZA DOPUNU], uz račun ili drugi dokaz o kupovini.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, odgovor na reklamaciju dostavlja se u roku od 8 dana od prijema, a rešavanje u roku dogovorenom sa potrošačem.

Garancija

Na proizvode koje prodajemo dajemo garanciju od 2 godine. Uslovi garancije navedeni su u garantnom listu koji ide uz proizvod.

Saobraznost robe potrošač ostvaruje u zakonskom roku, nezavisno od garancije proizvođača.

Niste našli odgovor? Pogledajte česta pitanja ili nam pišite.